Visas : l’Italie se passe des services de TLS Contact et opte pour VF Worldwide

VF Worldwide a remporté l’appel d’offres concernant l’externalisation des activités auxiliaires pour la délivrance des visas individuels d’entrée en Italie, remplaçant ainsi TLS Contact. Le passage d’un opérateur à l’autre se fera en deux temps à Casablanca, puis à Rabat.

L‘Ambassade de Rabat a précisé que tous les rendez-vous déjà pris avec TLS Contact seront régulièrement traités par ce dernier. En outre, à quelques exceptions près, les rendez-vous pourront continuer à être fixés avec TLS Contact, jusqu’à nouvel ordre.

Concernant les rendez-vous pour les demandes de visa relevant de la compétence de la circonscription de l’Ambassade d’Italie à Rabat, TLS Contact continuera à les gérer selon les mêmes procédures actuelles jusqu’au passage au nouveau prestataire VF Worldwide.

Pour les rendez-vous de demandes de visa relevant de la compétence de la circonscription du Consulat Général d’Italie à Casablanca, les exceptions concernent les catégories du Regroupement Familial avec les citoyens de l’UE, du Regroupement Familial avec Nulla Osta et du Tourisme (à l’exception du tourisme pour les membres de famille des résidents AIRE)

Pour ces demandes, un système de prise de rendez-vous sera activé, dès le 16 janvier 2023, afin de faciliter la transition vers le nouvel opérateur. De nouveaux rendez-vous seront donc limités aux trois types de visa indiqués sur la plateforme Prenot@mi du Consulat Général, avec les conditions suivantes :

• Les rendez-vous seront ouverts tous les lundis de chaque semaine, jusqu’à épuisement du quota hebdomadaire (350 rendez-vous répartis entre les trois types).
• Il est obligatoire d’indiquer au moment de la réservation un numéro de téléphone joignable. Le Consulat Général confirmera les rendez-vous seulement après avoir vérifié qu’ils ont été pris directement par le demandeur ou un membre de sa famille
• Si le rendez-vous est pris par un intermédiaire, ou s’il n’y a pas de réponse après plusieurs tentatives de contact avec le demandeur (au moins 5), ou si le numéro fourni n’est pas correct, le rendez-vous ne sera pas confirmé et sera remis à disposition.