Milan, 21 mai (LaPresse) – L'organisation européenne des consommateurs, BEUC (de l’acronyme français), composée de 16 organisations affiliées dans 12 pays, a déposé une plainte auprès de la Commission européenne et du réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (CPC) contre sept compagnies aériennes (EasyJet, Norwegian Airlines, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling et Wizzair) pour avoir imposé des frais abusifs sur les bagages à main. « Nous demandons une enquête à l’échelle européenne sur les pratiques commerciales des compagnies concernées et sur le secteur en général », a déclaré l’association. « N’avons-nous pas tous déjà eu peur que notre bagage à main ne rentre pas dans les gabarits de la compagnie et que des frais supplémentaires nous soient facturés ? Aujourd’hui, nous agissons contre sept compagnies aériennes qui exploitent les consommateurs et ignorent l’arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne, qui a statué qu’il est illégal d’appliquer des frais pour des bagages à main de taille raisonnable. Cette position a été récemment confirmée par des amendes infligées en Espagne, précisant que les passagers ont le droit d’emporter un bagage à main de taille raisonnable sans frais supplémentaires », a commenté Agustín Reyna, directeur général du BEUC.
© Copyright LaPresse
