La lanceuse d’alerte sur Facebook, Frances Haugen, a témoigné ce lundi devant une commission du Parlement britannique.
Ancienne salariée de Facebook, Haugen a accusé le groupe de Marc Zuckerberg de « répandre la haine », tout en ayant « pleinement conscience de ses effets néfastes sur la société ».
La lanceuse d’alerte, qui est ingénieur, a expliqué devant les députés britanniques que le système de Facebook donne la priorité aux contenus qui font le plus de clics et que ces contenus sont précisément ceux qui créent le plus d’opposition.
Haugen a comparé Facebook à une « marée noire », appelant les responsables gouvernementaux à agir rapidement pour éviter davantage de dommages. « Je me suis manifestée parce que le moment est venu d’agir », a-t-elle déclaré.
Alors que la société affirme que les logiciels d’intelligence artificielle capturent plus de 90% des discours de haine, l’ex-employé de Facebook a affirmé que le nombre était inférieur à 5%.
Haugen a ainsi exhorté les décideurs politiques à réduire l’utilisation par Facebook des « classements basés sur l’engagement », le processus par lequel son algorithme amplifie certains contenus plus que d’autres en fonction du nombre d’autres utilisateurs de Facebook qui interagissent avec lui via des « j’aime », des partages et d’autres mesures.
Un tel système, dit-elle, priorise et amplifie le contenu polarisant et extrême. « La colère et la haine sont le moyen le plus simple de grandir sur Facebook », a-t-elle déclaré.
Selon elle, Facebook place « la croissance avant la sécurité », en particulier dans « les régions d’Afrique, d’Asie et du Moyen-Orient où l’entreprise n’a pas d’expertise linguistique ou culturelle et où la plate-forme a exagéré les divisions entre les utilisateurs »
L’ancienne employée de Facebook avait divulgué des dizaines milliers de documents internes à la société qu’elle a quittée en mai dernier. Elle effectue actuellement une tournée à travers l’Europe, qui abrite certaines des réglementations technologiques les plus agressives au monde.
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